Soft Skills Exemple : Liste des plus Recherchées + Exemples pour Votre CV

Dans un marché du travail compétitif, des exemples de soft skills sur votre CV peuvent souvent faire la différence entre deux candidats. C'est quoi la définition des soft skills au juste ? Contrairement aux hard skills, qui sont des compétences techniques spécifiques, les soft skills englobent les qualités personnelles essentielles à la réussite et à la santé d'une entreprise. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi ces compétences sont cruciales et comment elles peuvent influencer votre carrière.

Qu'est-ce que les soft skills ?

Appelées également compétences douces ou savoir-être, les soft skills sont des compétences interpersonnelles et comportementales, comme la communication et l’esprit d’initiative, qui facilitent les interactions et la collaboration avec les autres. Nous verrons plus loin comment définir ses soft skills.

Quelle est la différence entre soft skills et hard skills ?

On peut différencier les deux de la manière suivantes :

• Les soft skills sont liées au savoir-être, à la manière d’exploiter ses ressources personnelles (exemple : gestion du stress, empathie, créativité, etc.).
• Les hard skills représentent les compétences techniques ou le savoir-faire. Ce sont des compétences que l’on apprend (exemple : HTML, CSS, Python, Javascript, etc.).

Comment les soft skills améliorent votre réussite professionnelle

Les soft skills jouent un rôle fondamental dans la réussite professionnelle en renforçant à la fois la performance individuelle et la dynamique collective. Par exemple, des compétences comme la communication, l’adaptabilité ou la gestion du stress facilitent la collaboration, limitent les malentendus et augmentent la productivité. Elles permettent également de mieux réagir face aux imprévus, de proposer des solutions innovantes et de maintenir la motivation au sein des équipes.

Au-delà des compétences techniques, les soft skills sont devenues des critères essentiels pour les recruteurs, car elles témoignent de la capacité d’un candidat à évoluer, apprendre et s’intégrer dans un environnement professionnel en mutation. En développant ces compétences, vous augmentez votre employabilité, votre progression de carrière et votre aptitude à gérer des projets ou des équipes.

L'importance des compétences douces : chiffres et faits marquants

Comment classer les soft skills ?

Voici 5 catégories de compétences douces dans lesquelles vous pouvez classer vos soft skills :

Compétences comportementales

Parmi les compétences comportementales qui ont un intérêt dans le milieu professionnel, on peut citer ces exemples de soft skills :

• La fiabilité : être la personne sur laquelle on peut compter en toutes circonstances.
• La gestion des émotions : prendre du recul pour ne pas se laisser envahir par les émotions négatives.
• La prise d’initiatives : oser entreprendre des actions sans attendre des instructions spécifiques.
• La gestion du temps : organiser son emploi du temps pour être efficace dans son travail.
• La proactivité : anticiper les problèmes et savoir réagir avant qu’ils n’apparaissent.

Compétences relationnelles

Les compétences relationnelles les plus importantes pour travailler en équipe sont les suivantes :

• L’esprit d’équipe : penser et agir en prenant en compte les autres membres de l’équipe et être capable de collaborer avec eux.
• L’empathie : se mettre à la place de son interlocuteur, identifier ses émotions et adapter son discours en conséquence.
• La gestion des conflits : désamorcer rapidement les conflits pour préserver le bien-être de l’équipe et de l’entreprise.
• L’écoute : entendre l’avis de son interlocuteur et agir en conséquence.
• La communication efficace : transmettre les informations clairement, s’exprimer de manière précise et adapter son message en fonction de l’interlocuteur.

Compétences cognitives

Parmi les compétences cognitives qui ont une plus-value dans l’entreprise, on retrouve ces quelques exemples de soft skills CV :

• La créativité : être innovant et sortir des sentiers battus.
• L’esprit critique : ne pas tout accepter de but en blanc, mais savoir remettre en question les informations et les situations.
• La persévérance : être capable de mener à bien des tâches, même lorsqu’elles sont difficiles.
• L’adaptabilité : faire preuve de flexibilité face à de nouvelles situations.
• L’esprit logique : analyser les situations de manière claire et ordonnée pour prendre les meilleures décisions.

Développement personnel

Les entreprises reconnaissent les qualités personnelles sur lesquelles chacun peut travailler, notamment :

• L’autonomie : faire preuve d’initiatives et se montrer indépendant.
• L’optimisme : voir le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide.
• La confiance en soi : adopter une posture affirmée et croire en ses capacités.
• La gestion du stress : garder son calme sous pression et ne pas se laisser envahir par ses émotions.
• La résilience : être prêt à rebondir après une difficulté.

Compétences en management et leadership

Les soft skills appréciées pour un poste de responsable sont les suivantes :

• Le sens des responsabilités : connaître ses responsabilités et les assumer en cas d’échecs comme de réussites.
• La résolution de problèmes : ne pas abandonner face à un obstacle, mais au contraire, trouver des solutions.
• La prise de décisions : savoir prendre des décisions ayant des conséquences sur l’entreprise.
• La capacité à fédérer et à motiver : établir une cohésion d’équipe et maintenir ses membres motivés.
• La capacité à déléguer : faire confiance à ses collaborateurs et leur transmettre sa vision.

Meilleures soft skills à mettre en valeur dans un CV (par secteurs)

Les compétences non techniques, ou soft skills, sont des atouts essentiels à mettre en avant dans un CV. Mais quelles compétences non techniques inclure dans le CV pour valoriser son profil de manière pertinente ? Selon le secteur d’activité, certaines soft skills seront plus recherchées que d’autres.

Voici un aperçu des compétences à privilégier selon les domaines professionnels.

Santé

Dans le secteur de la santé, les soft skills favorisent la qualité des soins et la relation avec les patients.

Création et design

Pour les métiers créatifs, la capacité à innover et à collaborer est primordiale.

Digital et technologie

Dans le digital, les compétences non techniques facilitent l’innovation et la collaboration agile.

Finance et économie

Le secteur financier valorise la rigueur et la capacité à prendre des décisions éclairées.

Éducation et formation

Les soft skills dans l’éducation permettent d’accompagner efficacement les apprenants.

Juridique

Dans le domaine juridique, la précision et l’éthique sont des qualités indispensables.

Commerce et ventes

Le commerce requiert des compétences relationnelles fortes pour convaincre et fidéliser.

Ingénierie et construction

Les soft skills en ingénierie facilitent la gestion de projets complexes et le travail en équipe.

Tourisme et hôtellerie

Dans le tourisme, la qualité du service et la flexibilité sont au cœur des attentes.

Quelles sont les compétences les plus recherchées par les employeurs ?

Les compétences qui séduisent le plus les recruteurs sont celles qui ont un impact mesurable sur la santé de l’entreprise.

Communication efficace

Transmettre des informations claires à son équipe, adapter son discours en fonction de son interlocuteur, savoir écouter, sont des atouts au sein d’une entreprise pour mener à bien un projet d’équipe en évitant les conflits.

Travail en équipe

La capacité à travailler en équipe est essentielle dans une organisation. Il est important d'apprécier la collaboration sur des projets communs, de savoir communiquer efficacement avec les membres de l'équipe, et de se tenir informé de l’avancement de chacun.

Gestion du temps

Les entreprises doivent respecter des délais de production vis-à-vis de leurs clients. Savoir gérer son temps efficacement est une qualité appréciée.

Résolution de problèmes

Aucune entreprise n'est à l'abri des obstacles. Face à un problème, un responsable doit rester calme et faire preuve de pensée critique pour choisir la meilleure solution dans l'intérêt de l'organisation.

Adaptabilité

Face à un environnement changeant, un employé doit savoir faire preuve de flexibilité s’il veut se faire bien voir auprès de sa hiérarchie.

Pensée critique

Avoir une pensée critique permet de prendre des décisions éclairées en évaluant soigneusement les avantages et les inconvénients. Cela aide à éviter des actions irréfléchies qui pourraient mettre en péril la santé de l’entreprise.

Leadership

Le leadership est la capacité à créer un environnement de travail productif et positif. Le leader doit inspirer et encourager ses équipes.

Créativité

La créativité permet de se démarquer de la concurrence en innovant dans les produits, en améliorant la résolution des obstacles et en optimisant la gestion des équipes.

Gestion du stress

Lors de situations difficiles, la gestion du stress permet de maintenir une performance optimale et de minimiser les erreurs.

Empathie

L’empathie améliore les relations au sein de l’entreprise en permettant de mieux comprendre les émotions des autres. Cela renforce la confiance, réduit les conflits et contribue à une meilleure performance des équipes.

L'éthique du travail

L’éthique du travail se manifeste par la rigueur, la fiabilité et l’engagement dans la réalisation des tâches. Elle favorise la confiance des employeurs et l’atteinte des objectifs professionnels.

Résilience (ou antifragilité)

La résilience permet de rebondir face aux difficultés et de transformer les obstacles en opportunités d’apprentissage. Elle est essentielle pour évoluer dans des environnements professionnels difficiles et changeants.

Autonomie

L’autonomie implique la capacité à travailler efficacement sans supervision constante, à prendre des initiatives et à gérer ses priorités.

Écoute active

L’écoute active consiste à prêter une attention totale à son interlocuteur·rice, à comprendre ses besoins et à répondre de manière appropriée. Elle favorise la communication et la résolution de problèmes.

Respect

Le respect se traduit par la considération des opinions, des différences et des droits de chacun. Il contribue à créer un climat de travail sain et inclusif.

Attitude positive

L’attitude positive aide à surmonter les obstacles et à motiver l’équipe. Elle favorise un environnement de travail agréable et productif.

Responsabilité

La responsabilité implique d’assumer ses tâches, de reconnaître ses erreurs et de chercher à s’améliorer. Elle est essentielle pour gagner la confiance de ses pairs et de ses supérieurs.

Intégrité

L’intégrité se caractérise par l’honnêteté et la transparence dans ses actions. Elle est indispensable pour établir des relations de confiance et un environnement éthique.

Liste de soft skills clés pour la réussite d'un CV

Voici quelques exemples de soft skills CV classés par catégorie.

Comment connaître mes soft skills ?

Vous avez des difficultés à établir une liste de vos soft skills ? Pas de panique, nous vous expliquons comment faire.

Questions à se poser

Le plus simple est de commencer par répondre à ces trois questions :

1. Quelles sont les qualités que mes supérieurs ou collègues soulignent chez moi ?Listez tout ce que vous avez entendu à votre sujet : empathie, sens de l’écoute, etc.
2. Comment réagis-je face à un défi, au travail ou dans ma vie personnelle ?Est-ce que je suis stressé·e, ai-je tendance à abandonner facilement, ou au contraire, est-ce que je fais preuve de persévérance ?
3. Comment me comporte-je lorsque je dois collaborer avec les autres ?Suis-je capable de me faire comprendre ? Comment réagis-je en cas de conflit ?

Tests et outils utiles

La Cité des Métiers propose un test en ligne pour identifier vos compétences comportementales. Vous pouvez également en trouver d’autres en tapant, par exemple, les mots-clés « test en ligne » et « identification des soft skills » dans la barre de recherche de votre navigateur.

Où et comment inclure les soft skills sur votre CV ?

Une fois que vous avez trouvé tous vos soft skills pertinents pour le poste, vous vous posez probablement cette question : « Où placer les soft skills dans le CV ? »

Pour inclure la liste de vos soft skills sur votre CV, vous pouvez y dédier une section spécifique.

Vous pouvez également intégrer vos soft skills de manière naturelle dans la section dédiée à votre expérience professionnelle.

Que sont de bonnes compétences sans un bon modèle de CV ?

Avoir les bonnes compétences pour le poste, c’est bien, mais encore faut-il que le recruteur puisse les repérer facilement. Sans un modèle de CV efficace qui met en valeur vos soft skills, il sera difficile de vous démarquer de la concurrence.

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FAQs

Les soft skills, ou compétences comportementales, sont aujourd’hui essentielles pour réussir en entreprise. Elles regroupent un ensemble de qualités humaines et relationnelles recherchées par les employeurs et valorisées sur un CV.

Quelles sont les principales soft skills ?

Les principales soft skills incluent la communication, l’adaptabilité, la gestion du stress, l’esprit d’équipe, la créativité, la résolution de problèmes, la pensée critique, l’empathie, l’intégrité et l’autonomie.

Quelles soft skills mettre sur un CV ?

Il est conseillé de mettre en avant sur un CV les soft skills les plus en lien avec le poste visé, telles que la capacité d’analyse, la créativité, la gestion du stress, la collaboration, la flexibilité, la communication et le leadership.

Quelles sont les 15 compétences soft à maîtriser en entreprise ?

Parmi les 15 soft skills incontournables, on retrouve : la communication, l’adaptabilité, la gestion du stress, la créativité, l’esprit critique, la résolution de problèmes, l’intelligence émotionnelle, l’autonomie, la capacité d’apprentissage, la collaboration, l’écoute active, l’intégrité, la prise d’initiative, l’empathie et le leadership.

Quelles sont les soft skills incontournables ?

Les soft skills incontournables sont : la résolution de problèmes, la pensée critique, la créativité, la collaboration, l’intelligence émotionnelle, l’adaptabilité, la gestion du stress, l’intégrité et la curiosité.

Quel est le synonyme de « soft skills » en français ?

Le synonymes de « soft skills » en français est « compétences douces » qui regroupent les termes suivants : « compétences comportementales », « compétences humaines », « savoir-être », « qualités relationnelles ».